“困扰我们一个多月的地沟粪污问题终于解决了，小区环境清爽了，我们心里也跟着亮堂！”吉林省梨树县富强街道公园小区居民刘大哥站在楼栋旁，望着整治一新的地沟区域，向记者细数着旧改工程中这场“民生难题”的解决经过，言语间满是欣慰与赞许。

　　当前，公园小区正处于老旧小区改造施工关键阶段。然而，施工过程中因管道衔接不当，部分楼栋旁的地沟出现粪污淤积情况，刺鼻异味四处弥漫，还滋生了大量蚊虫，严重影响居民日常生活与居住环境。“一开始找物业，物业说归施工方负责；找施工方，对方又以‘施工未完工’为由拖延，问题拖了快一个月没着落。”无奈之下，居民们纷纷拨打12345市长投诉热线求助，期盼能尽快解决这一糟心事。

　　“‘四级书记抓物业’，核心就是要把居民的急难愁盼放在首位，主动向前一步解决问题。”富强街道党工委书记田万生在获悉居民诉求后，高度重视，第一时间放下手头工作，带领街道主任赶赴小区现场处置。在淤积粪污的地沟旁，田万生俯身仔细查看情况，耐心倾听每一位居民的诉求，逐一记录大家的意见建议，当场电话联系小区物业公司负责人、旧改施工单位项目负责人赶赴现场。同时，现场明确各方责任：施工方作为责任主体，需立即组织专业队伍清理地沟粪污，对相关管道进行全面检修整改，确保不再出现类似问题；物业公司负责做好居民沟通解释工作，同步加强小区环境卫生日常巡查，及时反馈居民意见。面对明确要求和居民的迫切期盼，施工方当场表态，即刻安排人员进场清理，后续将全力配合完成管道整改。

　　“以前觉得投诉了也未必能及时解决，没想到田书记这么重视，亲自牵头督办，短短几天就把问题彻底解决了，这就是‘四级书记抓物业’的实效！”看着洁净的地沟、清新的空气，居民们纷纷为街道党工委高效务实的工作作风点赞。

　　田万生表示，街道将以此次事件为契机，持续深化“四级书记抓物业”工作机制，紧盯老旧小区改造、物业服务提升等民生重点领域，主动倾听居民诉求，及时协调解决各类矛盾问题，让民生工程真正惠及每一位居民，不断提升大家的幸福感、获得感和安全感。