按照县社会信用体系建设领导小组要求，根据省信用体系建设“四张清单”、公共信用信息目录等文件中关于发挥政务诚信建设的引领示范作用的有关规定及要求，为实现政务领域良好信用环境，全面提升政务服务水平，梨树县民政局作出以下承诺：

　　一、服务态度承诺：认真执行“首问负责制”，文明礼貌、热情周到。对服务对象高效服务，杜绝“生、冷、硬、顶、拖”等现象。

　　二、规范审批承诺：规范审批制度和审批流程，压缩审批前置要件及时限。实行“首问负责制”“并联审批制”“一性告知制”“限时办结制”等制度，做到一不拖、二不卡、三快捷。

　　三、执法承诺：严格执法程序、执法依据、执法要求，规范行政执法行为。执法人员统一持证上岗，做到文明执法法、公正执法，强化服务意识，树立良好形象。

　　四、信访服务承诺：对来访群众接待热情、服务周到、文明耐心，办事高效，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”等不良现象。及时调查处理信访案件，在规定天数内办理完毕，切实解决损害群众利益的环境问题。

　　五、廉洁自律承诺：严格执行“中央八项规定”和省委、市委及县委的廉洁自律有关规定，强化自律意识，严格落实责任追究，确保全局风清气正。

承诺单位：梨树县民政局