10月10日，县委书记赵光辉到县政务服务中心，就“局长坐窗口走流程”工作进行实地督导。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为目标，扎实开展好“局长坐窗口走流程”工作，进一步强本领、优服务、提效能，以“一线实践”推动政务服务提质增效。

　　在县政务服务中心，赵光辉随机抽查了人社、社保、不动产、“一窗通办”综合受理等窗口运行情况，通过现场察看“坐窗”实操、与办事群众及部门负责人深入交流等方式，细致询问了办事流程、办理时效、改进措施及服务感受等情况。

　　赵光辉强调，政务服务中心作为为民服务的重要窗口，是党委、政府联系群众的重要桥梁纽带，必须高度重视，深刻认识做好政务服务的重要意义，以企业和群众需求为导向，进一步完善服务机制，补齐短板弱项，全面提升政务服务标准化、便捷化水平。要聚焦效率提升与流程优化，推动政务服务从“能办”向“快办、易办、暖心办”转型，以实打实的改进措施与成果，优化营商环境、增进民生福祉。要深化“局长坐窗口”工作模式，体验办事流程，真正站在企业、群众视角找痛点、疏堵点，推进政务服务从“群众找”变成“主动办”。要将群众满意度作为评价工作的“标尺”，建立健全服务评价体系，通过暗访抽查、现场评价、电话回访等方式收集群众意见，以数据为支撑精准评判窗口服务质量。要强化大局意识，不断丰富服务内容、压缩办理周期、提升服务效能，加强跨部门、跨窗口沟通协调，形成协同作战的工作合力，为群众提供更加优质的服务体验。

　　县领导刘立军及相关部门主要负责同志参加活动。