
为深入推进政务公开标准化规范化建设,进一步畅通政民互动渠道,提升基层政务服务透明度与群众满意度,近日,富强街道组织开展 “走进社区 走进政务” 政府开放日主题活动,邀请辖区人大代表、居民代表共20余人走进社区办公阵地,沉浸式了解政务运行,面对面沟通民生诉求。
活动现场设置专人全程讲解,对各项工作的办理时限、服务标准、申请渠道逐一说明,让参会代表对街道职能运转、民生实事落地情况形成直观全面的认知,切实打破政务服务 “围墙”。
政策咨询区采用 “一站式接待、面对面答疑” 的服务模式,针对居民普遍关心的天然气缴费、城乡居民医保缴费、就业帮扶、高龄津贴申请等问题,逐一耐心答疑、细致解读政策。活动现场工作人员还手把手指导居民使用线上便民服务端口,切实提升政务服务便捷度。本次活动累计接待群众30余人次,现场解答各类政策咨询20余件,真正拉近了政府与群众的距离。
下一步,富强街道将将常态化开展政务开放、政策宣讲类活动,不断拓宽政民沟通渠道,切实提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。