住建局 2026 年“政府开放日”活动工作总结 

　　为深入推进政务公开、持续优化营商环境、密切联系服务群众，根据上级统一部署安排，我局扎实开展 “政府开放日” 主题活动。本次活动以阳光政务、便民利民、倾听民意、提升服务为核心，通过现场观摩、政策解读、答疑解惑、意见征集等多种形式，全面展示住建领域审批服务工作成效，精准收集企业与群众诉求建议，活动取得良好实效。现将有关情况总结如下： 

　　一、精心组织筹备，夯实活动保障 

　　为确保开放日活动规范有序、务实高效开展，我局提前谋划、细化落实： 

　　细化活动方案：聚焦群众、企业高度关注的住建高频审批事项，科学设计 “窗口沉浸式体验 + 政策精准宣讲 + 现场答疑互动” 流程。 

　　梳理公开内容：全面整理住建窗口核心审批事项，明确办理流程、申报材料、法定时限、承诺时限、收费标准及咨询渠道，做到公开清晰、一目了然。 

　　强化人员保障：选派业务骨干担任讲解员与接待员，提前熟悉讲解内容、统一服务规范，保障活动顺畅推进。 

　　二、丰富活动形式，提升互动实效 

　　本次活动突出 “开放、亲民、务实” 原则，以多样化形式提升参与感与获得感： 

　　窗口沉浸式观摩：邀请群众代表、企业办事人员走进住建审批窗口，现场观摩业务受理、审核、流转、出件全流程操作，工作人员同步讲解关键环节、办理要点，直观展示 “一件事一次办”“全程网办”“帮办代办” 等便民举措。 

　　政策面对面解读：围绕住建领域审批改革、优化营商环境政策开展现场宣讲，用通俗语言解读办事要求与便民红利。 

　　答疑零距离回应：现场设置咨询点位，对群众和企业提出的材料准备、办理时限、线上申报等问题，做到一次性告知、当场回应、精准解答，切实解决办事堵点难点。 

　　意见全方位征集：现场收集关于服务效率、流程优化、窗口设置等方面的意见建议，建立台账、逐项落实。 

　　三、活动成效明显，达到预期目标 

　　通过本次 “政府开放日” 活动，有效打通政民沟通渠道，取得多方面实效： 

　　密切政民联系：以 “零距离” 互动交流，让群众与企业全面了解住建工作职能、服务流程与改革成效，消除信息壁垒，增进理解与信任。 

　　深化政务公开：以可视化、可体验的方式，推动审批服务从 “幕后” 走向 “台前”，全面提升工作透明度与公信力。 

　　优化政务服务：精准掌握企业群众办事需求，为后续精简流程、压缩时限、提升效能提供坚实依据。 

　　树立良好形象：工作人员专业高效、热情周到的服务，充分展现住建部门 “为民、务实、清廉” 的政务形象，获得群众一致认可。 

　　四、下一步工作打算 

　　以此次 “政府开放日” 为新起点，我局将持续巩固活动成果： 

　　健全长效机制：将政府开放、民意倾听、问题整改融入日常政务服务，形成常态化、制度化工作模式。 

　　深化政务公开：持续扩大公开范围、丰富公开形式，让政务服务更透明、更易懂、更便民。 

　　提升服务质效：针对收集的意见建议逐项整改落实，不断精简材料、优化流程、压缩时限，切实为企业和群众办实事、解难题，以更高标准、更优服务助力全县营商环境持续提升。 

　　梨树县住房和城乡建设局 

　　2026年4月15日