喇嘛甸镇政府开放日活动总结

　　一、活动核心目标 

　　1. 沉浸式体验：通过实地参观政务服务大厅及各职能办公室，让群众代表深入了解机构设置、主要职能、日常工作流程，特别是高频事项办理流程（如医保报销、低保申请、营业执照办理等）和便民服务措施（免费复印、邮寄代办、政策咨询等）。 

　　2. 政策面对面：邀请业务骨干现场解读2026年新出台的惠民政策（如农业补贴、危房改造、养老保险）、补贴申请条件及流程。 

　　3. 双向互动：收集群众意见建议，优化政务服务流程，提升服务质效，增强政府与群众的信任与沟通。 

　　二、关键实施步骤 

　　1. 沉浸式参观： 

　　组织群众代表实地查看政务服务大厅和各职能办公室，主要职能和日常工作流程。 

　　重点展示高频事项办理流程和便民服务措施，如医保报销、低保申请、办理等。 

　　2. 政策解读会： 

　　邀请业务骨干围绕2026年新出台的惠民政策、补贴申请和乡村振兴等热点问题进行现场讲解和答疑。结合案例说明申请条件和流程。 

　　3. 意见收集与反馈： 

　　发放《满意度调查表》，收集群众对政务服务的意见建议。 

　　对问题分类梳理，限时整改，优化政务服务流程。 

　　三、效果评估 

　　满意度测评：通过问卷统计群众对活动的满意度（目标值≥90%）。 

　　问题整改率：对收集的意见建议分类梳理，限时整改，整改完成率100%。 

　　喇嘛甸镇人民政府 

　　2026年4月8日