为深入推进政务公开、优化营商环境、拉近与群众的距离,根据上级统一部署,我局开展“政府开放日”活动。本次活动以“阳光政务、便民利民、倾听民意、提升服务”为主题,通过现场体验、政策解读、咨询答疑、意见征集等多种形式,全面展示住建局窗口审批服务工作成效,广泛收集群众和企业诉求。现将活动开展情况总结如下:
一、精心筹备,确保活动有序开展
为保障政府开放日活动顺利推进,细化活动方案:
1. 制定活动流程:围绕群众关注的住建领域高频事项,规划“窗口体验+政策宣讲”。
2. 梳理展示内容:整理窗口核心审批事项的办理流程、申报材料、办结时限。
二、丰富形式,提升活动实效
窗口沉浸式体验:邀请群众走进审批窗口,现场观摩全流程操作,由工作人员实时讲解关键环节、注意事项,让群众直观了解“一件事一次办”“全程网办”等便民举措的实施情况;
三、成效显著,活动意义深远
本次政府活动公开日活动取得了良好的社会效果:
1. 拉近了距离:通过“零距离”互动,让群众和企业更全面地了解住建局窗口的工作职能和服务举措,消除了对审批流程的陌生感,增进了对政务工作的理解和信任。
2. 提升了政务公开水平:以直观、易懂的方式展示审批流程和政策内容,打破了政务服务的“神秘感”,推动了审批服务从“幕后”走向“台前”,增强了工作透明度,为后续优化服务、改进工作提供了重要依据;
3. 树立了良好政务形象:工作人员热情周到的服务、专业细致的解答,赢得了群众和企业的一致好评,进一步树立了住建局“为民服务、务实高效”的良好形象。