为切实提升公共法律服务的透明度与公信力，展现法律服务普惠性，引导群众知法守法学法用法，2025年9月8日，梨树县公共法律服务中心组织开展“法律服务到身边”群众代表参观活动，活动取得圆满成功。现将活动情况总结如下：
一、活动基本情况
本次活动邀请群众代表、行业代表、社区网格员代表共10名走进公共法律服务中心。活动分为实地参观、互动交流、问卷调查3个环节。在讲解员的引导下，代表们实地走访了中心接待大厅、法律咨询室、法律援助工作站等功能区域，详细了解各窗口机构设置、主要职能、办事程序及服务内容，现场体验线上法律服务平台操作。座谈会上，代表们踊跃发言，提出意见建议3条，填写满意度调查问卷10份，对梨树县公共法律服务工作的满意度达100%。
二、活动主要成效
1.搭建沟通桥梁，拉近服务距离。通过“开门迎客”的方式，让群众从“被动接受服务”转变为“主动了解服务”，直观感受到公共法律服务的便民、利民、惠民举措，有效拉近了司法行政部门与群众的距离。
2.普及法律知识，增强法治意识。活动现场发放普法宣传手册50余份，工作人员围绕群众关心的法律援助申请、人民调解流程等问题进行详细讲解，帮助群众掌握依法维权的途径和方法，提升了群众的法治素养。
3.扩大社会影响，提升服务形象。活动通过政府官网、微信公众号等平台宣传报道，扩大了公共法律服务的社会知晓度，树立了梨树县司法行政部门务实为民的良好形象。
三、存在的问题
1.部分代表对线上法律服务平台的操作熟练度不足。
2.活动时间有限，部分群众代表的疑问未能充分展开交流，互动深度有待提升。
3.代表覆盖范围仍需进一步拓展，尤其是新业态从业者、小微企业代表等群体的参与度需提高。
四、下一步工作计划
1.强化整改落实。针对活动中收集的意见建议，逐条梳理，限期整改，及时向群众反馈整改结果，确保“事事有回音，件件有着落”。
2.加强普法宣传。结合群众需求，开展针对性强、形式多样的普法宣传活动，通过线上线下相结合的方式，普及法律知识，提升群众法治意识。