为进一步深化政务公开，增强政府与群众的互动交流，提升政府公信力和群众满意度，十家堡镇政府于6月16日成功举办“政务开放零距离，互动交流心贴心”政府开放日主题活动。本次活动以搭建政民沟通桥梁为目标，通过丰富多样的形式，让群众走进政府、了解政务、参与治理，取得了良好的社会反响，现将活动情况总结如下：

　　一、活动基本情况 

　　本次政府开放日活动精心策划，吸引了来自社区居民、企业代表、人大代表、政协委员、村书记代表参与。活动围绕政务服务展示、政策解读、意见征集等核心环节展开，设置了参观体验、座谈交流、现场答疑等多个环节，全方位、多角度向公众展现政府工作的运行机制与服务成果。 

　　（一）沉浸式参观体验，感受政务服务温度 

　　活动开始，工作人员引导公众参观了，政务服务大厅/办公场所/重点项目区域等，详细介绍了部门职能、办事流程、服务举措及政务系统的应用情况。在政务服务大厅，群众亲身体验了“一网通办”平台的便捷操作，直观感受到“数据多跑路、群众少跑腿”的高效服务模式；在具体办公区域，通过工作人员的现场演示，大家对政府日常工作有了更深入的了解，真切体会到政府服务的精细化与人性化。

　　（二）面对面座谈交流，共话发展良策 

　　参观结束后，召开了专题座谈会。会上，镇政府负责人、相关站所负责人围绕群众关切的民生保障/经济发展/乡镇建设等重点工作，结合政策法规进行了详细解读，并报告了近期工作成果与下一步计划。随后，参会代表踊跃发言，就具体问题，营商环境优化、教育医疗资源配置社保养老新政策等提出意见和建议。相关部门负责人针对问题一一作出回应，现场交流氛围热烈。

　　二、活动成效 

　　（一）深化政民互信，提升政府形象 

　　本次活动打破了政府与群众之间的“壁垒”，让公众走进政府机关，近距离感受政务工作的严谨与高效。通过面对面交流，群众对政府工作有了更全面的认识，消除了误解与疑虑，有效提升了政府的公信力和亲和力。 

　　（二）拓宽民意渠道，优化政务服务 

　　活动收集到的意见建议，精准反映了群众的实际需求和期盼。政府部门将以此为契机，深入剖析问题根源，及时调整工作思路和方法，进一步优化政务服务流程，完善政策措施，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动政务服务水平再上新台阶。 

　　（三）激发公众参与，共建共治共享 

　　活动激发了公众参与社会治理的热情，增强了群众的主人翁意识。通过亲身体验政务工作，群众更加理解和支持政府决策，为构建共建共治共享的社会治理格局奠定了坚实基础。 

　　三、下一步计划 

　　建立健全意见建议办理台账，明确责任部门和办理时限，定期向公众反馈整改落实情况。通过电话回访、线上公示等方式，主动接受群众监督，确保群众意见“件件有回音、事事有着落”。 

　　本次“政务开放零距离，互动交流心贴心”政府开放日活动的成功举办，为加强政民沟通积累了宝贵经验。下一步，十家堡镇政府将以此次活动为契机，持续深化政务公开，创新政务公开形式，常态化开展政府开放日活动，不断拓宽群众参与渠道，推动政务服务更加透明、高效、便民，为建设人民满意的服务型政府不懈努力。