梨树镇人民政府于2025年5月28日上午09:00—10:00，以“梨树镇便民服务中心窗口政务服务宣传”为主题，开展“政府开放日”活动，为进一步推进政务公开，拉近政务服务与群众的距离，提升群众对政务服务工作的知晓度、满意度，取得良好成效，现将活动情况总结如下：
一、活动概况
本次活动围绕“全流程公开、全过程讲解”主线，全流程参观讲解、自助服务体验，互动交流的流程推进，全程衔接顺畅，切实把活动成效转化为政务服务优化的动力。
二、主要成效
（一）政务公开更透明，打破服务“神秘感”
活动中，工作人员带领办事群众逐一参观社保医保、民政救助、等各业务窗口及自助服务区，介绍窗口职能、办理事项、材料清单、办结时限，窗口工作人员现场演示社保缴费、营业执照办理等高频事项全流程，同步指导群众实操自助终端机，直观展现政务服务“提交-审核-出件”各环节，让群众清晰了解政务服务运行模式，有效消除政务服务信息壁垒，实现政务公开零距离。
（二）群众知晓度提升，减少办事“往返跑”
通过“讲解+演示+实操”相结合的方式，全面掌握政务服务线上线下办理渠道，明确各类事项办事要求，解决了以往对办事流程不熟悉、材料准备不齐全等疑问。
（三）服务形象更鲜明，筑牢便民“服务基”
活动期间，工作人员着装整洁、态度亲切，讲解清晰易懂、答疑耐心细致，全程提供优质服务，充分展现政务服务人员专业、务实、便民的良好形象，增强群众对政务服务工作的信任度，为后续持续推进便民服务工作筑牢群众基础。
三、存在的不足
活动覆盖范围有限，受场地、人数限制，未能让更多辖区群众现场体验。
四、下一步工作打算
1、推动活动常态化开展，结合群众需求，涵盖不同年龄段、不同办事需求的群众，让更多群众参与到政务公开工作中。