为深入践行“以人民为中心”的发展思想，扎实推进基层治理体系和治理能力现代化，切实保障辖区居民的知情权、参与权和监督权，全力营造“透明、开放、服务、高效”的社区政务环境，我社区于2025年6月18日成功举办了以“透明政府你我共筑”为主题的政务公开日活动。本次活动旨在通过“零距离”接触、“沉浸式”体验，让居民深入了解社区工作日常、明晰各项政策法规、熟悉窗口办事流程，进一步拉近政民距离，凝聚共建共治共享合力。现将活动情况总结如下：

　　一、精心组织，多元呈现，打造开放透明新窗口。 

　　活动筹备阶段，社区党支部高度重视，成立专项工作小组，精心策划活动方案：精准定位需求： 通过线上问卷、居民议事会等方式，广泛征集居民最想了解的政务内容与办事难点，确保活动内容“接地气、有干货”。创新活动形式：摒弃单一宣讲模式，设计“参观导览+窗口体验+政策超市+你问我答”四大核心板块，强调互动性与参与感。 

　　营造浓厚氛围：利用社区公告栏、微信群、公众号等多渠道提前发布活动预告，设置清晰指示标识，活动现场布置政策展板、流程图解等，营造开放、温馨氛围。 

　　二、全景展示，深度互动，共筑政民连心桥 

　　6月18日活动当日，10多名居民代表热情参与，现场气氛活跃有序：“社区工作全景探秘”导览：在天阳社区工作者引导下，居民依次参观了党群服务中心、综合服务大厅、网格管理站、文化活动室等功能区域。工作人员详细介绍了社区组织架构、主要职责分工及日常运作模式，特别是网格化管理如何服务居民“最后一米”。 

　　1、“窗口服务零距离”体验：在社保、民政、计生、退役军人服务、综治信访等办事窗口，各业务骨干化身“讲解员”，现场演示高频事项（如计生办理、低保申请、老年优待证申领等）材料准备、受理审核全流程。特别设置“一日体验官”环节，邀请居民在工作人员指导下模拟操作办事系统，亲身体验便捷服务。 

　　2、“政策法规看得懂”超市：设立“政策超市”专区，将就业创业、社会救助、养老服务、卫生健康、住房保障等与居民息息相关的政策文件，制作成通俗易懂的“一图读懂”折页、简明问答手册。配备专职人员提供“一对一”政策咨询解读，确保居民“听得懂、用得上”。 

　　3、“你问我答解民惑”互动：设置集中交流环节，由社区主任及各条线负责人直面居民，现场解答关于社区建设、环境治理、物业服务、活动开展等方面的疑问与建议。活动共收集有效意见建议3条，现场解答咨询6人次。

　　三、成效显著，凝聚共识，透明共治启新篇。 

　　本次活动取得了积极的社会效果： 

　　1、政务透明度显著提升：有效打破了居民对社区工作的“神秘感”和“距离感”，使政务运行从“幕后”走向“台前”，增进了对社区复杂性和服务效能的直观理解。 

　　2、居民获得感切实增强：通过亲身体验和清晰讲解，居民普遍反映对办事流程“心里更有底了”，对惠民政策“理解更透彻了”，有效减少了因信息不对称导致的“跑多次”现象。 

　　3、监督参与渠道有效拓宽：活动搭建了高效的面对面沟通平台，居民提出的宝贵意见为社区改进工作提供了明确方向，激发了居民参与社区治理的主人翁意识，“你我共筑”理念深入人心。 

　　4、社区形象优化升级：展示了社区工作人员专业、热情、高效的服务形象，进一步提升了社区公信力和群众满意度。活动现场满意度调查显示，居民总体满意度达100%。

　　四、反思不足，持续精进，迈向阳光政务新征程 

　　我们也清醒认识到存在的不足： 

　　1、参与覆盖面有待拓宽：部分上班族、年轻群体参与比例相对较低。未来需探索“线上开放日”、错时开放、定向邀请等更多元参与方式。 

　　2、政策解读深度可加强：个别复杂政策在有限时间内难以深入阐释。后续将制作更多短视频、长图文等线上解读产品，并设立常态化“政策咨询日”。 

　　3、互动体验环节可深化：“一日体验官”名额有限。计划在部分窗口设立定期“居民轮值体验岗”，提供更深入参与机会。 

　　五、未来展望：深化公开，聚力前行 

　　“政务开放日”非一时之举，而是建设阳光透明服务型社区的起点。下一步，我们将： 

　　1、推动开放常态化：将开放理念融入日常，定期举办公众开放活动，并利用好社区网站、公众号等线上平台，实现政务信息“应公开尽公开”。 

　　2、深化互动实效性：健全居民意见征集、反馈、转化机制，确保合理建议落地见效，让居民切实感受到参与治理的价值。 

　　3、提升服务便捷度：持续优化办事流程，推广“网上办、掌上办”，结合线下导办帮办，让数据多跑路、群众少跑腿。 

　　本次“透明政府你我共筑”政务公开日活动，是一次成功的政民互动实践，为构建开放、透明、参与、合作的现代社区治理新格局奠定了坚实基础。天阳社区全体工作人员将继续秉持初心，与广大居民携手同行，让权力在阳光下运行，让服务在真诚中提升，共同绘就幸福和谐社区的美好画卷！