为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实提升政务公开工作质效与政府服务水平，增强群众对政府工作的理解、信任与支持，喇嘛甸镇人民政府拟组织开展“走进政务大厅·共话民生服务”主题活动。为确保活动有序、有效开展，特制定本实施方案。

　　一、 活动主题

　　走进政务大厅·共话民生服务

　　二、 实施主体

　　喇嘛甸镇人民政府

　　三、 活动时间

　　2026年3月23日

　　四、活动目标

　　1. 沉浸式体验：组织群众代表实地参观政务服务大厅及各职能办公室，直观了解机构设置、主要职能和日常工作流程，特别是高频事项办理流程（如医保报销、低保申请、营业执照办理等）和便民服务措施（免费复印、邮寄代办、政策咨询等）。

　　2. 政策面对面：邀请业务骨干现场解读2026年新出台的惠民政策（如农业补贴、危房改造、养老保险）、补贴申请条件及流程，确保政策“直达快享”。

　　3. 双向互动：收集群众意见建议，优化政务服务流程，提升服务质效，增强政府与群众的信任与沟通。

　　六、 实施步骤

　　1. 前期准备阶段（3月上旬）： 成立活动筹备小组，明确责任分工；确定具体时间、场地并进行布置；梳理并准备需公开的政策资料、办事指南；通过镇公告栏、微信公众号、村（社区）通知等渠道发布活动预告。

　　2. 活动开展阶段（3月下旬）： 按照计划组织现场活动，各岗位人员到位，有序开展咨询、解读、接待、记录等工作。做好现场秩序维护和影像资料留存。

　　3. 后续跟进阶段（活动结束后）： 对现场收集到的意见建议和问题进行系统梳理、分类移交、限期办理，并通过适当方式反馈处理结果。总结活动成效，分析存在问题，形成长效机制，持续推动政务公开与服务优化工作走深走实。

　　七、 预期成效

　　通过本次活动，预期能够有效拉近政府与群众距离，解决一批群众关心的实际问题，提升政务公开的针对性和实效性，推动全镇政务服务环境进一步优化，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。