一、活动主题：政务开放零距离，互动交流心贴心

　　二、主办单位：十家堡镇人民政府 

　　三、活动时间：6月16日 

　　四、活动形式及内容： 

　　1. 观摩体验环节：组织群众和企业代表走进政务服务大厅，由工作人员全方位介绍大厅功能布局、岗位设置，并展示日常运作流程。带领代表实际体验政务服务办事流程，包括业务咨询、材料提交、审批办理等环节，增进公众对政府工作的直观了解。 

　　2. 座谈交流环节：以办事案例为切入点，通过现场问答、问题征询、发放调查问卷等形式，开展“面对面”开放式交流座谈。工作人员展示政务大厅工作成效，与代表共同讨论公众普遍关注的热点问题，以及教育、医疗、社保等与民生密切相关的工作事项，收集意见建议。 

　　五、活动准备： 

　　1. 提前通过镇政府官网、社区公告、村屯通知等渠道发布活动通知，公开报名方式，筛选确定参与代表。 

　　2. 布置政务服务大厅观摩路线，准备办事流程讲解材料、调查问卷等物资。 

　　3. 安排专人负责观摩讲解、座谈主持及意见收集整理工作。 

　　六、后续工作 

　　1. 对活动中收集的意见建议进行分类梳理，形成问题清单并明确整改责任和时限。 

　　2. 及时向参与代表反馈意见处理情况，通过官方渠道公示整改结果，接受公众监督。