为进一步深化政务公开工作，密切政府与群众的沟通联系，提升政务服务质效，打造人民满意的服务型政府，结合我乡工作实际，特制定本政府公开日活动实施方案。

　　一、活动主题 

　　政府公开面对面，政务服务心贴心 

　　二、活动时间与地点 

　　1. 时间：拟定于每年6月上旬（具体日期另行通知） 

　　2. 地点：胜利乡政府院内、各科室办公区及政务大厅 

　　三、参与对象 

　　辖区内居民代表、企业代表、人大代表、政协委员及村干部代表，共计20 - 30人。 

　　四、组织领导 

　　成立胜利乡政府公开日活动筹备工作领导小组，由乡主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责活动的统筹协调、方案制定、宣传组织、现场实施及后续总结等工作，明确各成员职责分工，确保活动有序推进。 

　　五、活动内容及流程 

　　（一）宣传预热阶段（活动前10天） 

　　1. 传统渠道宣传：通过乡政务公告栏、村（社区）公示栏张贴活动通知，利用村广播、流动宣传车循环播报活动时间、地点及内容。 

　　2. 新媒体宣传：借助乡微信公众号、村民微信群发布活动预告，扩大宣传覆盖面，鼓励群众积极报名参与。 

　　3. 定向邀请：主动邀请辖区内人大代表、政协委员、重点企业负责人及偏远村群众代表，确保参与对象的广泛性。 

　　（二）现场活动阶段（活动当天） 

　　1. 实地参观环节（时长1.5小时） 

　　组织参与者依次参观乡政府各科室、政务服务大厅。安排专人担任讲解员，详细介绍各科室职能职责、工作流程、便民举措及特色工作成果。设置互动提问环节，及时解答参与者的疑问，让群众直观了解政府日常工作运转情况。 

　　2. 政策解读座谈会（时长2小时） 

　　召开专题座谈会，由乡领导及相关科室负责人主讲，围绕乡村振兴、惠民补贴、社会保障、安全生产、燃气安全管理等群众关心关注的热点政策进行深度解读，结合具体案例讲解政策适用范围、申报流程及办理时限。设置现场答疑环节，针对群众提出的问题逐一进行详细解答，确保政策宣传入脑入心。 

　　3. 意见征集与互动交流环节（时长1小时） 

　　现场设置意见征集箱，发放意见建议征集表，广泛收集群众关于乡村建设、公共服务、政务效率、民生保障等方面的意见和建议。组织面对面互动交流，邀请群众代表畅所欲言，倾听群众心声，了解群众诉求，工作人员做好记录整理工作。 

　　（三）后续总结阶段（活动后3天内） 

　　1. 对活动中收集到的意见建议进行分类梳理，建立台账，明确责任科室、办理措施及办结时限。 

　　2. 及时将意见建议办理情况通过政务公告栏、微信公众号等渠道向群众反馈，形成“收集 - 办理 - 反馈”的闭环机制。 

　　3. 对本次活动进行全面总结，梳理经验做法，分析存在问题，提出改进措施，为后续活动开展提供参考。 

　　六、工作要求 

　　1. 高度重视，精心组织：各科室要充分认识政务公开日活动的重要意义，按照方案要求，主动配合，密切协作，确保各项活动内容落到实处。 

　　2. 注重实效，服务群众：活动开展过程中要坚持以群众需求为导向，杜绝形式主义，切实为群众解疑释惑、排忧解难，提升群众满意度。 

　　3. 强化宣传，扩大影响：充分利用各类宣传媒介，做好活动前、中、后的宣传报道工作，展示政府良好形象，营造良好舆论氛围。 

　　4. 总结提升，长效管理：以此次活动为契机，建立健全政务公开长效机制，持续深化政民互动，不断提升政务公开工作水平。 

　　七、保障措施 

　　1. 人员保障：从各科室抽调骨干力量组成活动工作专班，负责活动现场组织、讲解、记录等工作。 

　　2. 物资保障：提前准备好宣传资料、意见征集表、饮用水等物资，布置好活动现场，营造整洁有序的活动环境。 

　　3. 经费保障：安排专项活动经费，保障宣传推广、物资采购、场地布置等工作顺利开展。