为更好地接受人民群众和社会的监督，霍家店街道综合行政执法要主动公开投诉举报方式，制定综合行政执法投诉举报制度。

　　霍家店街道综合行政执法投诉举报制度

　　为及时办理公民、法人和其他组织的投诉、控告和举报，制定投诉举报制度。

　　一、投诉、举报公民、法人和其他组织违反行政管理秩序

　　(一)投诉主体

　　公民、法人和其他组织。

　　(二)受理范国

　　存在违反行政管理秩序的行为。

　　(三)处理办法

　　公民、法人和其他组织被投诉、举报违反行政管理秩序的，

　　应立即依法启动行政执法程序，并按照法定时限结案。

　　二、投诉、举报行政执法行为违法或不当

　　(一)投诉主体

　　公民、法人和其他组织。

　　(二)受理范围

　　行政执法人员存在不履行法定职责、超越法定职权实施行政

　　执法行为、违反法定程序、认定事实不清，处理结果显失公平等

　　行政执法行为。

　　(三)处理办法

　　1.登记。登记表应当载明投诉举报人的姓名、地址、联系方式、被投诉举报的行政执法队、行政执法人员，以及投诉举报的事项和理由等内容。

　　2.调查处理。应当自接到投诉举报后的5个工作日内予以受理；对不符合受理规定的，应当向投诉举报人书面说明不予受理的理由和依据；投诉举报事项应当自受理之日起30日内办结，情况复杂，经主要负责人同意，可以延长一次，但延长期限最多不得超过30日。

　　3.告知。调查终结后，应当及时告知投诉举报人调查处理结果。并及时整理归档，严格遵守保密规定，不得打击报复投诉举报人。

　　工作人员在办理投诉举报中打击报复投诉举报人，或者玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，造成不良影响和后果的，依法依纪给予处分，涉嫌构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

　　监督举报电话：0434-5253345

　　监督举报邮箱：lshjd2013@163.com